0.페이스북은 어떻게 유저를 획득하나?

목표1 : Engagement 에 대해 집중한다.

- 사용성에 대한 지표를 만들어 활용한다

얼마나 오랫동안 앱내에서 시간을 쓰는가?

얼마나 자주 돌아오는가?

서로 상호작용이 높은 페이지는 어떤 것인가?

- 유저 세그먼트를 나누고 "새로운 기능"에 대한 유저의 행동변화를 관찰한다.

위에서 언급한 사용성지표가 어떻게 변하는지 본다.

특정 소비자의 주관적/직접적 피드백은 편향성이 높으므로 신뢰할만한 객관적인 "지표"를 만들어야 함.

- 유저가 앱에 유입되도록/사용하도록 노출되는 피드 "추천"서비스를 개선한다.

목표2 : 유저가 서비스를 쉽게 접근하도록 노력한다. "Reducing friction"

- 가입/등록 절차를 간소화한다.

목표3 : 유저가 원하는 행동을 하도록 만든다

- 좋아요/공유하기/스토리(피드)생성하기 등등 하도록

Once the user registers, what are they doing on the site?

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